Die Support-Profis

Alexander Ott

Seit 2001 bei der ILTIS GmbH als Support-Profi tätig.Alexander_Ott

Alexander Ott ist verantwortlich für die Steuerung des Supportbereiches, die Klärung der Anforderungsprofile mit unseren Kunden, die Skalierung unserer eigenen Support-Lines und die Auswahl, Ausbildung und Führung der Support-Profis.

Er ist Ansprechpartner für alle Schulungsmaßnahmen, die Sie mit den Support-Profis durchführen möchten, sowohl als Präsenzveranstaltung oder als Webinar.

Neben seiner Tätigkeit für die Support-Profis arbeitet Alexander Ott derzeit als Experte und Delegierter des DIN e.V. an der Erstellung einer ISO-Norm für Customer Contact Center.